Conditions
générales
de vente
Traiteur oriental – Cuisine sur mesure – Ateliers culinaires Dernière mise à jour : Août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des prestations proposées par Daisy Delights, incluant :
prestations de traiteur événementiel pour particuliers et entreprises,
création de menus sur mesure,
ateliers culinaires pour particuliers et entreprises,
services complémentaires (animation, baby-sitting, décoration…).
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Prestations proposées
2.1 Traiteur événementiel
Daisy Delights propose des prestations culinaires sur mesure pour des événements de 10 à 200 personnes : mariages, anniversaires, séminaires, team building, dîners privés, etc.
2.2 Ateliers culinaires
Ateliers interactifs pour particuliers et entreprises, dans les locaux de Daisy Delights ou sur site, pour 1 à 16 participants.
2.3 Services additionnels
Selon les besoins : animation, décoration, matériel, personnel.
3. Commande
Toute commande doit être validée par :
un devis signé portant la mention « Bon pour accord »,
le versement d’un acompte (voir article 6).
Les informations fournies par le client doivent être exactes. Daisy Delights ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur ou omission.
4. Tarifs
Les prix indiqués sur le devis sont exprimés en euros, TTC. Ils comprennent les prestations décrites et les éventuels frais annexes (déplacement, matériel, etc.).
Les tarifs peuvent être révisés en cas de :
modification du nombre de convives,
changement de menu,
demande de services supplémentaires.
5. Devis et validation
Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission. Au-delà, Daisy Delights se réserve le droit de réviser les tarifs.
La validation du devis vaut engagement ferme et définitif du client.
6. Paiement
6.1 Acompte
Un acompte de 20 % du montant total est exigé à la signature du devis. La commande n’est considérée comme confirmée qu’après réception de cet acompte.
6.2 Solde
Le solde doit être réglé :
au plus tard 7 jours avant l’événement pour les prestations traiteur,
le jour de l’atelier pour les ateliers culinaires individuels.
Modes de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire, espèces.
7. Annulation
7.1 Annulation par le client
Plus de 30 jours avant l’événement : remboursement de l’acompte.
Entre 30 et 10 jours : l’acompte reste dû.
Moins de 10 jours : 50 % du montant total est facturé.
Moins de 72 heures : 100 % du montant total est dû.
7.2 Annulation par Daisy Delights
En cas de force majeure (maladie, accident, impossibilité matérielle), Daisy Delights pourra annuler la prestation. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées, sans indemnité supplémentaire.
8. Modification de la prestation
Toute modification demandée par le client (menu, nombre de convives, lieu, horaires) doit être formulée au minimum 10 jours avant l’événement. Daisy Delights se réserve le droit de refuser une modification si elle compromet la qualité ou l’organisation de la prestation.
9. Allergies et régimes alimentaires
Le client doit informer Daisy Delights avant la validation du devis de toute allergie ou restriction alimentaire. Daisy Delights ne pourra être tenue responsable en cas d’omission ou d’information tardive.
10. Responsabilité
Daisy Delights s’engage à fournir une prestation conforme au devis et aux normes d’hygiène en vigueur. La responsabilité de Daisy Delights ne peut être engagée en cas de :
mauvaise conservation des produits après livraison,
retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (trafic, météo, etc.).
11. Ateliers culinaires
11.1 Réservation
La réservation est obligatoire via le site ou par e-mail.
11.2 Conditions de participation
Les participants doivent respecter les consignes de sécurité et d’hygiène. Daisy Delights se réserve le droit d’exclure un participant en cas de comportement dangereux.
11.3 Annulation atelier
Plus de 7 jours avant : remboursement intégral.
Entre 7 et 2 jours : 50 % facturé.
Moins de 48h : non remboursable.
12. Propriété intellectuelle
Les recettes, photos, vidéos, supports pédagogiques et contenus créés par Daisy Delights sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.
13. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et communications. Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou suppression de ses données.
14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Daisy Delights.
15. Acceptation des CGV
La signature du devis ou la réservation d’un atelier vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.